Atakent Kazan Servisi için doğru değerlendirme, yalnız arızanın adını değil belirtinin hangi çalışma koşulunda ortaya çıktığını da dikkate alır.
Atakent için hizmet kaydında kazanın bulunduğu alanı ve kazan dairesine giriş bilgisini belirtin.
Özellikle ısıtmanın normalden geç toparlanması aralıklı oluşuyorsa cihazın o andaki çalışma modu önem kazanır.
Servis kaydını daha doğru hale getiren bilgiler
Kullanıcının güvenle yapabileceği ilk kontroller arasında kontrol panelindeki alarmı ve oluşma saatini not etmek, tesisat basıncı ile gidiş sıcaklığını ekran üzerinden kaydetmek ve bina otomasyonunda eş zamanlı başka alarm bulunup bulunmadığını kontrol etmek bulunur. Bu gözlemleri servis kaydına ekleyebilirsiniz; parça sökmeyin.
- Isıtmanın normalden geç toparlanması
- Aşırı sıcaklık uyarısı
- Belirtinin başlangıç zamanı ve tekrar sıklığı
- Varsa ekrandaki uyarının model bilgisiyle birlikte kaydedilmesi
Ön hazırlık için model etiketi, ekrandaki mesaj ve cihazın hangi modda çalıştığı kaydedilebilir; sökme veya elektriksel test yapılmamalıdır. Gerekli ölçümler cihaz üzerinde teknik ekip tarafından gerçekleştirilir.
Isıtmanın normalden geç toparlanması, aşırı sıcaklık uyarısı veya brülörün emniyete geçmesi tekrarlıyorsa cihazın çalışma biçimi not edilmelidir.
Sık sorulan iki kısa soru
Kazan için servisi aramadan önce hangi bilgi hazırlanmalı?
Marka-model, sorunun ne zaman başladığı, çalışma modu ve varsa ekrandaki uyarı yeterli bir başlangıç sağlar. Özellikle ısıtmanın normalden geç toparlanması durumunun sürekli mi aralıklı mı olduğu belirtilmelidir.
Kullanıcı hangi işlemleri kendisi yapmamalı?
Atakent için servis öncesinde cihazı sökmek gerekmez. Brülör, gaz hattı ve emniyet devreleri kullanıcı tarafından ayarlanmamalı veya devre dışı bırakılmamalıdır; teknik ölçüm ve kapalı bölüm kontrolleri servise bırakılmalıdır.